Mise en place
Après avoir signé le contrat, vous recevrez un login et un mot de passe de la Caisse des médecins. Vous pouvez les saisir dans les paramètres de Denteo.
Voir : Paramètres → Cabinet → Compte Caisse des médecins
Important! Décochez la case de reservation automatique si votre contrat ne prévoit pas de paiement garanti. Cela signifie que si vous continuez à lier les paiements entrants de la caisse des médecins via le téléchargement de fichiers BVR dans Denteo et que le paiement des factures n’est pas garanti par la caisse des médecins. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service de support.
Utilisation
Après avoir créé une facture, vous trouverez la possibilité de la télécharger ainsi que l’option «Envoyer à la Caisse des médecins».
Après une transmission réussie, un label vert «Caisse des médecins» apparaît à côté du titre de la facture.
Aperçu des factures envoyées
Voir : Administration du cabinet → Envois à la caisse des médecins
Vous trouverez ici une liste de toutes les transmissions réussies et échouées. L’état est affiché en vert «Ok» ou en rouge «Erreur» dans la marge de droite.
Erreur pendant la transmission
Si une erreur se produit pendant la transmission, l’étiquette «Caisse des médecins» s’affiche en rouge. Si vous cliquez sur cette étiquette, vous serez redirigé vers la page contenant la liste de toutes les transmissions. Ici, vous pouvez cliquer sur l’étiquette «Erreur» et obtenir des informations sur la raison pour laquelle la transmission n’a pas fonctionné.
Si vous avez des questions concernant le message d’erreur, veuillez contacter notre équipe d’assistance. Une fois l’erreur corrigée, la facture qui n’a pas pu être transmise doit être annulée et refacturée afin de déclencher à nouveau l’envoi.