Wo: Einstellungen → Kontoverbindungen
1. Nach Vertragsabschluss erhaltet ihr Login und Passwort von der Ärztekasse.
2. Diese könnt ihr in den Einstellungen unter Kontoverbindungen eintragen.
Wichtig: Den Haken bei der Autoverbuchung entfernen, falls euer Vertrag keine garantierte Zahlung vorsieht. Wenn ihr also eingehende Zahlungen durch die Ärztekasse weiterhin via Bankimport in Denteo abgleicht und die Zahlung der Rechnungen von der Ärztekasse nicht garantiert wird. Bei Fragen hierzu wendet ihr euch bitte an unseren Support.
3. Nach dem Erstellen einer Rechnung, findet ihr neben der Option diese herunterzuladen auch die Möglichkeit An Ärztekasse senden.
4. Nach der erfolgreichen Übermittlung erscheint das grüne Label Ärztekasse neben dem Titel der Rechnung.
Übersicht versendeter Rechnungen
Wo: Praxis → Übermittlungen
1. Hier findet ihr eine Liste aller erfolgreichen und fehlgeschlagenen Übermittlungen.
2. Am rechten Rand wird dabei der Status in grün Ok oder rot Fehler angezeigt.
Fehler bei der Übermittlung
1. Tritt bei der Übermittlung ein Fehler auf, wird das Ärztekasse Label rot dargestellt.
2. Wenn ihr auf das Label klickt, werdet ihr auf die Seite mit der Liste aller Übermittlungen weitergeleitet.
3. Hier könnt ihr auf das Label Fehler klicken und erhaltet Informationen, weshalb die Übermittlung nicht funktioniert hat.
Hinweis: Bitte wendet euch bei Fragen zu der Fehlermeldung an unseren Support. Nach dem Beheben des Fehlers, muss die nicht übermittelbare Rechnung storniert und erneut verrechnet werden, um den Versand erneut auszulösen.