Bei manchen Supportanfragen ist es notwendig, dass wir uns mit eurem Computer verbinden können, beispielsweise zur Einrichtung der VDDS Schnittstelle mit eurer Röntgensoftware oder für einen Datenexport von eurem Computer.
Installation TeamViewer
- Öffnet einen Webbrowser, z. B. Google Chrome.
- Besucht die Seite: https://get.teamviewer.com/denteo
- Klickt nun auf das heruntergeladene Installationsprogramm. Dieses erscheint am unteren Rand eures Browserfensters oder in eurem voreingestellten Download-Ordner auf dem Computer.
- Für Windows: TeamViewer fragt euch, ob das Programm Änderungen an eurem PC vornehmen darf. Klickt auf Ja.
- Für Mac: TeamViewer fragt euch für Zugang auf euren Bildschirm + Tastatur. Erlaubt diesen.
- Das geöffnete Programm sollte dann ungefähr so aussehen:
- Wir benötigen die angezeigte ID sowie das Passwort, damit wir uns mit eurem Computer verbinden können. Ausserdem dürft ihr das Programm anschliessend nicht schliessen. Bitte teilt uns ID und Passwort per E-Mail als Screenshot/Foto oder telefonisch mit. Ausserdem brauchen wir den gewünschten Namen bzw. Standort des Computers (bspw. Rezeption oder OP1).