Wo: Pendenzen → Bereit für Recall
Hier findet ihr alle Recalls, die für den Versand bereit sind.
Mit den oben stehenden Filtern habt ihr die Möglichkeit, die Liste auf eure Arbeitsbedürfnisse anzupassen.
- Wählt beim Filter «Fällig bis» ob ihr bereits Recalls für bis zu 12 Wochen im Voraus abarbeiten möchtet. Wählt ihr «Heute», erscheinen nur Recalls welche bis zum heutigen Datum fällig sind.
- Ihr könnt die Recalls auch nach dem Grund oder der Versandart filtern, um z. B. nur Recalls für die Dentalhygiene, per Brief zusammen zu versenden.
Versenden: Um einen Recall einzeln zu versenden, klickt ihr auf «Senden». So wird der Recall entweder per E-Mail oder SMS automatisch versendet, oder es öffnet sich ein PDF zum Herunterladen des Recalls per Brief. Ihr könnt auch mehrere Recalls zusammen markieren und versenden.
Erledigt: Habt ihr einen Recall bereits auf eine andere Weise erledigt, oder erübrigt sich der Versand, könnt ihr diesen mittels Klick auf «Erledigt» als abgearbeitet markieren.
Verschieben: Um einen Recall auf ein späteres Datum zu verschieben, weil ihr die Person z. B. noch nicht erreichen konntet, klickt ihr auf «Verschieben». Ihr habt die Möglichkeit den Recall um eine vorgegebene Zeitspanne zu verschieben, oder ein individuelles neues Fälligkeitsdatum für den Recall zu wählen.
Recalls findet ihr nach dem Versand oder Markieren als erledigt unter Praxis → Recalls.
Hinweise: Wie ihr einen neuen Recall für einen Patienten erfasst, wird im Artikel Recall erstellen beschrieben.
Wird nach dem Versand des Recalls innerhalb von 7 Tagen kein neuer Termin für den/die Patient/in vereinbart, erscheint er/sie auf der Liste für die Recallerinnerung.
Wie ihr die Texte der Recalls per Briefe, SMS, und E-Mail anpasst, wird im Artikel Recall Vorlagen anpassen beschrieben.