Wo: Pendenzen → Bereit für Recall
Unter Bereit für Recall findet ihr alle Patient:innen, bei denen ein Recall fällig ist. Hier könnt ihr Recalls einzeln oder gesammelt versenden, verschieben oder als erledigt markieren.
Liste filtern
Bevor ihr mit dem Versand startet, lohnt es sich, die Liste zu filtern:
- Fällig bis → Heute: Zeigt nur Recalls, die spätestens heute fällig sind.
- Fällig bis → Nächster Monat: Zeigt alle Recalls, welche bis zum Ende des nächsten Monats fällig werden.
- Fällig bis → 12 Wochen: Zeigt alle Recalls, die in den nächsten drei Monaten fällig werden — ideal, um viele Recalls im Voraus abzuarbeiten.
- Grund / Versandart: Um zum Beispiel nur nach Dentalhygiene-Recalls per Brief zu filtern und diese alle auf einmal zu drucken.
Recall versenden
- Klickt auf Senden neben einem einzelnen Recall oder wählt mehrere, um diese zusammen zu senden oder herunterzuladen.
- Für Recalls, welche per Brief versendet werden sollen, öffnet sich nach dem Klick auf Senden ein PDF, um die Briefe zu drucken.
Versendete Recalls erscheinen unter Praxis → Recalls mit dem Status Versendet. Von dort könnt ihr diese bei Bedarf erneut herunterladen.
Tipp: Wenn nach einem versendeten Recall innerhalb von 7 Tagen kein neuer Termin vereinbart wird, taucht die Patient:in automatisch auf der Liste Recallerinnerung auf.
Recall als erledigt markieren oder verschieben
Nicht jeder Recall wird durch einen Versand erledigt:
- Erledigt: Klickt auf Erledigt, wenn ihr die Patient:in bereits anderweitig kontaktiert habt oder der Recall hinfällig ist.
- Verschieben: Klickt auf Verschieben, wenn ihr die Patient:in z. B. telefonisch nicht erreicht habt. Wählt eine vordefinierte Zeitspanne zum Verschieben oder ein individuelles neues Datum.
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