Wo: Patient:in → Recalls
Um Patient:innen an die Vereinbarung eines Termins zu erinnern, erstellt ihr einen Recall mit Fälligkeitsdatum.
Recall erstellen
- Klickt oben rechts auf Neuer Recall.
- Legt die Fälligkeit des Recalls fest, indem ihr entweder die Anzahl der Monate unter Intervall auswählt oder unter Terminiert am ein genaues Datum eingebt.
- Wählt unter Automatisches Intervall die Option Ja, wenn nach jedem Versand automatisch ein neuer Recall geplant werden soll.
- Wählt die Terminart und die Behandler:in aus.
- Wählt die Versandart (E-Mail, SMS, Briefpost oder Telefon). Wenn eine Versandart ausgegraut ist, stellt sicher, dass die entsprechenden Kontaktdaten im Profil der Patient:in oder der verknüpften Korrespondenzperson hinterlegt sind.
- Füllt bei Bedarf das Feld Notiz aus: Es dient der internen Dokumentation in der Praxis und erscheint nicht auf den an die Patient:innen versendeten Nachrichten.
- Klickt auf Speichern.
Tipp: Mit dem Denteo Plus Abo könnt ihr einen Link zur Onlinebuchung direkt in eure Recalls einbinden, damit Patient:innen ihren Termin selbstständig vereinbaren können. Wie ihr dabei vorgeht, erfahrt ihr im Artikel Online-Recall.
Recalls einer Patient:in einsehen
- Gespeicherte Recalls sind unter Patient:in → Recalls ersichtlich.
- Bereits versendete Recalls können auf derselben Seite im Reiter Erledigte eingesehen werden.
Wie ihr fällige Recalls versendet, erfahrt ihr im Artikel Recalls versenden.
Dieses Thema ist Teil unseres Schulungsmoduls Kalender & Terminplanung — ihr könnt eine Schulung unter training.denteo.com buchen.