Der digitale Rechnungsversand ermöglicht das elektronische Versenden von Rechnungen via E-Mail und vereinfacht so die Übermittlung und Verwaltung von Rechnungsdaten.
Enthalten im Denteo Plus Abo.
Praxisstandard für Versand festlegen
In den Praxiseinstellungen kann festgelegt werden, welche Versandart ihr für Kostenvoranschläge, Rechnungen und Mahnungen nutzen möchtet:
- Geht zu Einstellungen
- Klickt auf Praxiseinstellungen
- Wählt die Praxisstandards im Bereich Kommunikation für jede Kategorie aus
- Klickt auf Speichern
Um den Rechnungsversand auszulösen, schaut euch gerne unseren Hilfsartikel zum Rechnungslauf an.
Versandpräferenz für einzelne Patient:innen anpassen
Möchtet ihr für einzelne Patient:innen individuell einstellen, welche Versandart verwendet werden soll, könnt ihr dies in den Stammdaten festlegen.
- Öffnet das Patient:innen Profil
- Klickt auf Übersicht → Stammdaten → Bearbeiten
- Anpassen der Versandart im Abschnitt Kommunikation
- Klickt auf Speichern
Häufig gestellte Fragen zum digitalen Rechnungsversand
Wie können die Patient:innen auf die Rechnung zugreifen?
Die Patient:innen bekommen nach dem Versand der Rechnung eine E-Mail mit einem Link zur Rechnung. Durch Klicken auf den Link wird ein SMS-Verifizierungscode ausgelöst, mit dem die Rechnung geöffnet werden kann. Danach können die Patient:innen die Rechnung als PDF herunterladen.
Wir erhalten die Fehlermeldung "Versandpräferenz nicht möglich" beim Versuch, die Rechnung per E-Mail zu versenden. Warum?
In der Regel fehlt entweder die E-Mail-Adresse oder Mobilnummer in den Stammdaten der Patient:innen.
Kann der Text der E-Mail geändert werden?
Nein, es wird ein Standardtext verwendet. Die Sprache wird dabei anhand des Praxisstandards gewählt.
Unsere Patient:innen haben keine E-Mail oder keinen SMS Code erhalten. Was nun?
Bitte überprüft die Richtigkeit der E-Mail-Adresse oder Mobilnummer und ob die E-Mail vielleicht im Spam-Ordner gelandet ist.
Ihr könnt im Patient:innen Profil → Krankengeschichte die Outbox Logs einsehen, um zu überprüfen, ob die Rechnung versandt wurde.
Kann die Rechnung auch ohne SMS Code geöffnet werden?
Nein. Um die Datensicherheit zu gewährleisten, ist eine Verifizierung via SMS Code erforderlich. Die Kosten betragen 10.81 Rp. pro SMS, inkl. MwSt.
Ich verwende für ausgedruckte Rechnungen ein Papier mit Vordruck. Kann ich für die digitalen Rechnungen ein eigenes Layout definieren?
Im Moment kann nur ein Brieflayout definiert werden. Falls ihr beim Brieflayout "Vorgedrucktes Briefpapier" gewählt habt, werden digitale Rechnungen ohne Logo im Briefkopf versandt. Gerne helfen wir weiter, wenn ihr das Layout der Rechnungen anpassen möchtet.