Les factures envoyées via MediData peuvent être refusées par le destinataire. Si cela se produit, une tâche automatique est générée dans Denteo, qui contient le message renvoyé par le destinataire avec la justification.
Voir : Tâches
Ici apparaît une nouvelle tâche qui commence par le texte MediData.... Juste en dessous, vous trouverez un lien vers la facture concernée par le message ainsi que vers le patient.
Si la facture a été déclarée comme refusée par le destinataire de la facture, celle-ci est automatiquement annulée dans Denteo, de sorte que les positions apparaissent à nouveau pour être facturées dans le traitement ouvert et que vous puissiez les facturer à nouveau après l'adaptation demandée.
Si le message dans les tâches n'est pas clair pour vous, le mieux est de vous adresser directement au destinataire (p. ex. assurance) de la facture qui a contesté la facture via MediData.