Configurer le nom de l’expéditeur
Accès: Réglages → Réglages du cabinet
Denteo propose un service d’envoi de SMS entièrement intégré et sécurisé via le réseau mobile suisse. Ce service est utilisé pour les rappels de rendez-vous, l’envoi de rendez-vous et les prises de rendez-vous en ligne, ainsi que pour toutes les fonctionnalités nécessitant une authentification à deux facteurs, comme l’envoi de factures en ligne et l’anamnèse.
- Faites défiler jusqu’à la section Adresse/Contact.
- Remplissez le champ Expéditeur pour SMS. Il s’agit de l’expéditeur à partir duquel tous vos SMS seront envoyés et qui sera visible pour vos patient·e·s. Pour des raisons techniques, la longueur est limitée à 11 caractères. Veillez donc à le garder court et concis.
Statut de livraison
Accès: Patient·e → Dossier médical
Denteo signale le statut de livraison de chaque SMS envoyé. Vous pouvez voir ce statut dans le dossier médical du/de la patient·e.
| Statut | Signification |
|---|---|
| ✓ | Le SMS a été transmis à l’opérateur mobile. Il n’est pas possible de confirmer avec certitude s’il a été livré — tous les opérateurs ne transmettent pas de confirmation de livraison. |
| ✓✓ | La livraison a été effectuée avec une grande certitude. |
| ✗ | La livraison a clairement échoué. |
Lorsque la livraison échoue clairement (✗), Denteo crée automatiquement une tâche afin que le message non remis ne passe pas inaperçu. Cela s’applique à tous les envois SMS — les envois manuels depuis le calendrier, les rappels de rendez-vous automatiques, les recalls et les codes 2FA pour l’anamnèse.
Facturation
Accès: Réglages → Documentation SMS
- Un SMS coûte 10 centimes par 160 caractères. Les messages plus longs sont facturés proportionnellement — un SMS de 200 caractères coûte par exemple 20 centimes.
- Denteo vous facture les SMS envoyés à la fin de chaque trimestre.
- Dans la documentation SMS, vous pouvez voir combien de SMS ont déjà été envoyés.