Absender-Name einrichten
Wo: Einstellungen → Praxiseinstellungen
Denteo bietet einen vollständig integrierten, sicheren SMS-Versand über das Schweizer Mobilnetz an. Dieser Dienst wird für Terminerinnerungen, Terminversand und Online-Buchungen verwendet sowie für alle Funktionen, die eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordern, wie den digitalen Rechnungsversand und die Anamnese.
- Scrollt zum Abschnitt Adresse/Kontakt.
- Füllt das Feld Absender für SMS aus. Dies ist der Absender, von dem alle eure SMS versendet werden und der für eure Patient:innen ersichtlich ist. Die Länge ist aus technischen Gründen auf 11 Zeichen begrenzt. Haltet diesen daher kurz und bündig.
Tipp: Verwendet keine Umlaute im Absender — diese werden von einigen Mobilfunkanbietern als Spam markiert.
Achtung: Patient:innen können auf diese SMS nicht antworten.
Zustellstatus
Wo: Patient:in → Krankengeschichte
Denteo meldet für jede versendete SMS den Zustellstatus. Den Status seht ihr in der Krankengeschichte der Patient:in.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| ✓ | SMS wurde an den Mobilfunkanbieter übermittelt. Ob sie zugestellt wurde, lässt sich nicht mit Sicherheit sagen — nicht alle Anbieter melden eine Zustellbestätigung. |
| ✓✓ | Zustellung ist mit hoher Sicherheit erfolgt. |
| ✗ | Zustellung hat eindeutig fehlgeschlagen. |
Wenn die Zustellung eindeutig fehlschlägt (✗), erstellt Denteo automatisch eine Pendenz, damit die fehlgeschlagene Nachricht nicht unbemerkt bleibt.
Abrechnung
Wo: Einstellungen → SMS Dokumentation
- Eine SMS kostet 10 Rappen pro 160 Zeichen. Längere Nachrichten werden anteilig berechnet — eine 200-Zeichen-SMS kostet z. B. 20 Rappen.
- Denteo verrechnet die versendeten SMS am Ende jedes Quartals.
- In der SMS Dokumentation seht ihr, wie viele SMS bereits versendet wurden.