La réservation en ligne peut être configurée en trois étapes simples. Vous trouverez une vidéo explicative détaillée ici : YouTube
1. Définir les paramètres de la prise de rendez-vous en ligne
Accès: Paramètres → Rendez-vous en ligne
Définissez le statut de la réservation en ligne sur "actif" dans les paramètres généraux. Cela active le lien de réservation en ligne. Remplissez soigneusement les autres paramètres. Ces paramètres peuvent être adaptés à tout moment.
Dans Types de rendez-vous en ligne disponibles, cliquez sur l'un des 6 types de rendez-vous pour le modifier.
- Activez ce type de rendez-vous en l'indiquant comme "disponible".
- Sélectionnez les praticiens réservables pour ce type de réservation.
- Sélectionnez la durée par défaut de ce type de rendez-vous.
- Choisissez une couleur pour ce type de rendez-vous si elle doit être différente de la couleur standard des réservations en ligne.
- N'oubliez pas de sauvegarder vos réglages.
Ces paramètres peuvent être adaptés à tout moment.
Dans Lien vers votre page de rendez-vous en ligne, vous trouverez le lien qui ouvre votre réservation en ligne.
Ces liens peuvent être intégrés dans votre site web, envoyés par e-mail ou partagés par d'autres moyens.
2. Configurer la disponibilité dans le calendrier
Accès: Calendrier → Vue: Planification
Assurez-vous que vous vous trouvez dans la vue Planification du calendrier. Vous pouvez la sélectionner via le menu déroulant Vue au centre de la page.
Saisissez ici pour tous les praticiens les dates et les créneaux horaires durant lesquels ils sont généralement disponibles pour la réservation en ligne.
Dans ces créneaux horaires, les patients peuvent réserver des rendez-vous en ligne. Si un rendez-vous existe déjà (en ligne ou "classique"), ils ne pourront pas réserver cette plage horaire. Les réservations à double sont donc ainsi évitées.
Si vous avez plusieurs sites : Répétez cette étape pour chaque site. Veillez à ce qu'aucun praticien ne soit inscrit en même temps dans plusieurs sites.
Astuce : La manière la plus efficace d'enregistrer les créneaux horaires est de définir un rendez-vous récurrent en modifiant ce paramètre dans Récurrence.
3. Recevoir les emails de confirmation
Accès : Paramètres → Réglage du cabinet → Site → Adresse
Lorsque de nouveaux rendez-vous sont réservés, vous recevez une confirmation à l'adresse e-mail renseignée dans ce champs. Indiquez donc ici l'adresse e-mail de votre cabinet et assurez-vous que les emails n'atterrissent pas dans le dossier spam ou courrier indésirable.