La réservation en ligne peut être configurée en trois étapes simples. Vous trouverez une vidéo explicative détaillée ici : YouTube
1. Définir les paramètres de la prise de rendez-vous en ligne
Accès: Paramètres → Rendez-vous en ligne
Définissez le statut de la réservation en ligne sur "actif" dans les paramètres généraux. Cela active le lien de réservation en ligne. Remplissez soigneusement les autres paramètres. Ces paramètres peuvent être adaptés à tout moment.
Les liens tout en bas de la page peuvent être intégrés à votre site web, envoyés par e-mail ou partagés par d'autres moyens.
2. Débloquer les types de rendez-vous
Accès: Paramètres → Type de RDV
Vous avez la possibilité de spécifier si chaque type de rendez-vous peut être proposé en ligne. Pour cela, ouvrez les paramètres d'un type de rendez-vous et adaptez tous les champs nécessaires dans l'onglet Rendez-vous en ligne.
Vous devez d'abord débloquer le type de rendez-vous pour la réservation en ligne. Ensuite, vous devriez enregistrer le nom du rendez-vous en allemand, français, italien et anglais. Ensuite, vous pouvez sélectionner une icône appropriée et indiquer quels praticiens sont disponibles pour ce type de rendez-vous.
3. Configurer la disponibilité dans le calendrier
Accès: Calendrier → Vue: Planification
Assurez-vous que vous vous trouvez dans la vue Planification du calendrier. Vous pouvez la sélectionner via le menu déroulant Vue au centre de la page.
Saisissez ici les dates et les créneaux horaires durant lesquels les praticiens sont généralement disponibles pour la réservation en ligne.
Dans ces créneaux horaires, les patients peuvent réserver des rendez-vous en ligne. Si un rendez-vous existe déjà (en ligne ou "classique"), ils ne pourront pas réserver cette plage horaire. Les réservations à double sont donc ainsi évitées.
Si vous avez plusieurs sites : Répétez cette étape pour chaque site. Veillez à ce qu'aucun praticien ne soit planifié en même temps sur plusieurs sites pour éviter les doubles réservations sur différents sites.
Astuce : La manière la plus efficace d'enregistrer les créneaux horaires est de définir un rendez-vous récurrent en modifiant ce paramètre dans Répétition.
4. Recevoir les emails de confirmation
Accès : Paramètres → Réglage du cabinet → Site → Adresse
Lorsque de nouveaux rendez-vous sont réservés, vous recevez une confirmation à l'adresse e-mail renseignée dans ce champs. Indiquez donc ici l'adresse e-mail de votre cabinet et assurez-vous que les emails n'atterrissent pas dans le dossier spam ou courrier indésirable.