Wo: Einstellungen → Vorlagen Allgemein → Terminerinnerung
Versandart: Terminerinnerungen können via SMS, Briefpost, E-Mail oder Telefon versendet werden.
Inhalt: Den Text der Terminerinnerungen könnt ihr wie gewünscht verändern. Der Text lässt sich durch dynamische Platzhalter weiter personalisieren, so dass Patient/innen persönlich angesprochen, oder auch der Terminbeginn im Text genannt werden kann. Die verwendeten Platzhalter werden beim Erstellen der Terminerinnerung, automatisch durch dynamische Inhalte ersetzt. Mehr Informationen zu Platzhaltern findet ihr im Artikel Dynamische Inhalte für Vorlagen.
Erinnerungsfrist: Für jede Versandart kann eine Erinnerungsfrist in Tagen eingestellt werden. So können SMS z. B. einen Tag und E-Mails 3 Tage vor dem Termin versendet werden. (SMS und E-Mail werden täglich automatisch versendet.)
Terminerinnerungen, welche auf einen Samstag oder Sonntag fallen, werden bereits am Freitag versendet.
Achtung: Wird die Zeitspanne verlängert (z. B. von 1 auf 2 Tage), werden einige Erinnerungen einmalig nicht versendet.
Neben der allgemeinen Terminerinnerung, können auch spezielle Erinnerungen pro Terminart erfasst werden. Mehr Informationen dazu findet ihr im Artikel spezielle Erinnerungen für Terminarten