Falls ihr euer Passwort vergessen habt, könnt ihr es über die Login-Seite neu setzen. Stellt vorab sicher, dass ihr die hinterlegte E-Mail-Adresse eures Benutzerkontos kennt.
- Öffnet eure Denteo-Login-Seite unter instanzname.denteo.ch
- Klickt auf den Link Passwort vergessen
- Gebt die E-Mail-Adresse ein, die für euer Benutzerkonto hinterlegt ist
- Klickt auf Senden
- Öffnet euer E-Mail-Postfach und klickt auf den Link in der E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen
Prüft auch euren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.
Keine E-Mail erhalten: Nur wenn ein Benutzerkonto mit dieser E-Mail-Adresse existiert, erhaltet ihr auch eine E-Mail. Wendet euch an eine Administrator:in eures Praxisteams, wenn ihr eure verwendete E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen vergessen habt oder diese geändert werden müssen.
:::tip Solltet ihr keinen Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse haben und keine Person mit Admin-Berechtigung in eurer Praxis erreichen können, schreibt uns an support@denteo.com oder per WhatsApp an 043 505 15 51 - mit eurem Benutzernamen und dem Namen eurer Praxis.