Norme du cabinet
Voir: Paramètres → Réglages du cabinet → Communication
Vous pouvez définir ici le type d'envoi que votre cabinet souhaite utiliser par défaut pour tous les patients. Vous pouvez choisir entre e-mail, SMS, lettre et téléphone. Il est également possible de sélectionner plusieurs types.
Fonction de rappel préférée pour vos patient(e)s.
Voir: patient → Informations de base
Si vous souhaitez définir pour certains patients si et comment ils doivent recevoir le rappel de rendez-vous, vous pouvez le faire individuellement dans les données de base. Pour ce faire, décochez la case Communication dans le standard du cabinet. Vous avez maintenant la possibilité d'effectuer une sélection pour ce patient spécifique, qui diffère des paramètres généraux de votre cabinet. Ainsi, il est par exemple possible de tenir compte du fait qu'une personne ne souhaite pas recevoir de SMS mais des e-mails. Il est également possible de sélectionner plusieurs types d'envoi.
Rappel par lettre et par téléphone
Voir: tâches → Rappels de rendez-vous
Les rappels envoyés par lettre et par téléphone apparaissent dans les tâches en suspens à partir du délai de rappel fixé. A partir de là, vous pouvez les envoyer et les traiter.
Important: Denteo a une hiérarchie de cases à cocher:
1. La case à cocher Rappeler le patient/la patiente a-t-elle été cochée lors de la prise de rendez-vous dans le calendrier ? (elle est sélectionnée par défaut pour tous les patients/patientes et doit être désactivée).
2. La case à cocher a-t-elle été remplie dans les données de base ? Les options possibles sont le standard du cabinet ou une sélection individuelle.
3. Un numéro de téléphone/email a-t-il été enregistré dans les données de base ?
Un message ne sera envoyé par Denteo que si les trois critères sont remplis. Si aucun SMS/e-mail ne doit être envoyé, toutes les cases à cocher peuvent être désactivées dans les données de base.