Avec Denteo, vous pouvez rappeler à vos patients leurs rendez-vous par SMS ou par e-mail.
Contenu, délais et norme de pratique
Voir : Paramètres → Pratique → Modèles généraux → Rappel de rendez-vous
1. Le contenu
Vous pouvez personnaliser les rappels de rendez-vous avec des espaces réservés dynamiques. Par exemple, vous pouvez vous adresser personnellement aux patients et mentionner le début exact du rendez-vous. Les espaces réservés sont automatiquement remplacés par un contenu spécifique lors de l'envoi du rappel. Pour en savoir plus sur les caractères de remplacement, cliquez ici.
2. Les délais
Vous pouvez définir ici combien de jours avant le rendez-vous vos patients doivent recevoir leurs rappels de rendez-vous par SMS ou par e-mail. Les rappels de rendez-vous qui tombent un samedi ou un dimanche seront déjà envoyés le vendredi.
Attention : Si vous prolongez le délai (par exemple de 1 à 2 jours), certains rappels ne seront pas envoyés une seule fois. Il est donc préférable de procéder à ces ajustements pendant le week-end.
3. Norme de cabinet
Vous pouvez définir ici si les patients doivent être rappelés de leurs rendez-vous par SMS ou par e-mail.
Fonction de rappel privilégiée pour vos patients
Voir: Données de base de vos patients
Ici, vous pouvez choisir le type d'envoi de rappel soit par SMS, soit par e-mail ou alors par SMS et e-mail.